Đỉnh cao hơn nữa là việc khiến cho khách hàng trở thành những người quảng cáo cho nhà hàng, cho món ăn của mình.
1. Bậc thầy trải nghiệm
Bậc thầy trong việc tận dụng chính những khách hàng của mình làm kênh truyền thông hiệu quả cho chính mình không ai khác chính là Coca Cola. Nói đến đây, chắc hẳn các bạn chưa thể quên được chiến dịch “Share a Coke” với màn nảy số doanh thu ngoạn mục của hãng kể từ sau 10 năm trở lại đây với chuỗi ngày sụt giảm liên tiếp. Việc họ lôi kéo khách hàng vào câu chuyện truyền thông của mình khá tự nhiên với xuất phát điểm ban đầu từ Úc và rồi lan rộng đến hơn 80 quốc gia về sự thành công này.
Nhìn lại bảng thành tích mà hãng đồ uống giải khát này thực hiện được
Với hơn 6 triệu chai nước Shareacoke
Fanpage của hãng đạt mốc 25 triệu người theo dõi
Mức độ tiêu thụ đồ uống của hãng với độ tuổi trẻ tăng 7%
Đồng thời cũng giúp cho cổ phiếu hãng này tăng thêm 4% trên tổng thị trường đồ uống
Có lẽ chính sự thành công vượt mong đợi này của hãng khiến cho chính những người làm quảng cáo cho ngành F&B nói chung và quảng cáo nhà hàng nói riêng nhận định chính xác hơn. Thành công của một chiến dịch không chỉ đo đếm về số lượng, doanh thu mà còn được đo đếm bằng việc khách hàng đã nhắc nhớ đến chiến dịch đó như thế nào.
Và với Coca Cola người ta xếp hàng, chọn lựa để có được lon Coca có tên mình điều mà trước đây có lẽ họ chưa bao giờ thực hiện được.
2. Bài học gì cho chủ nhà hàng, quán ăn
Xuất phát điểm từ chính những trải nghiệm của người dùng, cũng có không ít cách thức quảng cáo nhà hàng, quán ăn độc đáo, hiệu quả, mới mẻ. Điển hình như việc thưởng thức sữa tươi trân châu đường đen, khách hàng truyền tai nhau về cách họ uống loại trà sữa này: thay vì việc uống như thông thường, người ta khuấy trà sữa 9 vòng theo chiều kim đồng hồ để vị trân châu đường đen nhạt bớt và thưởng thức được chúng ở dạng ngon hợp miệng nhất. Vậy là những “người mới” tò mò, cảm thấy hứng thú, kích thích và muốn thưởng thức bằng được.
Hay đến câu chuyện viết tên lên cốc của Starbucks cá nhân hóa chính việc chăm sóc khách hàng của hãng như một nét văn hóa mà bất kỳ thương hiệu nào cũng khó lòng vượt qua được. Một vài thương hiệu cafe thường để một tấm thiệp bên trong những giỏ giao hàng của họ kèm theo lời chúc và tên của vị khách đặt hàng, khách hàng chẳng hề ngần ngại chia sẻ những thông tin đó để những người xung quanh cùng biết.
Khi có 10 khách hàng, chia sẻ cho 10 người họ biết vậy là bạn đã có 100 người biết đến quán của bạn. Khách hàng hoàn toàn có thể gửi tặng lời viết của mình đến với người thân yêu…
Để nhà hàng, quán ăn của bạn hoạt động trơn chu như 1 cỗ máy thì bạn nên trang bị hệ thống tự phục vụ thông minh dành cho nhà hàng quán ăn quán coffee như các hệ thống chuối nhà hàng đã áp dụng hệ thống quản lí thông minh thành công như Highlands Coffee, Deng tea, See Food...
Chỉ đơn giản là những tấm thẻ rung tự phục vụ, hay nút chuông gọi phục vụ đã mang được rất nhiều lợi ích thiết thực cho nhà hàng.
– Nâng cao chất lượng phục vụ.
– Tăng hiệu quả hoạt động của nhân viên. Giảm thiểu chi phí thuê nhân viên.
– Tạo sự hài lòng cho khách hàng.
– Tăng doanh thu, lợi nhuận.
– Tạo không gian yên tĩnh, lịch sự (đặc biệt trong các nhà hàng), không làm ảnh hưởng đến các khách hàng khác.
Tìm hiểu hệ thống chuông báo gọi phục vụ TẠI ĐÂY
Tìm hiểu hệ thống thẻ rung tự phục vụ TẠI ĐÂY
Do đó, yếu tố quan trọng không thể thiếu giúp bạn hoạt động hiệu quả là đầu tư quản lý bằng công nghệ. Khoản đầu tư này sẽ giúp nhà hàng của bạn cắt giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và từ đó gia tăng lợi nhuận lên rất nhiều.
✧ Lê Gia LUÔN MANG ĐẾN NHỮNG GIÁ TRỊ TỐT NHẤT CHO CON NGƯỜI VỚI CHÍNH SÁCH CHU ĐÁO NHẤT:
Lê Gia ACE là đơn vị uy tín chuyên
- Tư vấn thiết kế thi công hệ thống camera quan sát, camera an ninh cho các công trình : camera quan sát an ninh nhà xưởng, camera quan sát an ninh văn phòng công ty, camera quan sát an ninh nhà dân, camera quan sát an ninh trường học, camera quan sát an ninh nhà hàng
- Thi công thiết kế thi công hệ thống điện nhà xưởng, hệ thống điện văn phòng công ty, hệ thống điện trường học, hệ thống điện công trình dân dụng, hệ thống điện nhà hàng khách sạn.
- Tư vấn thiết kế thi công hệ thống chuông báo giờ văn phòng,chuông báo giờ nhà xưởng, chuông báo giờ nhà kho, chuông báo giờ trường học, chuông báo giờ các trung tâm thương mại, chuông hẹn giờ, chuông báo giờ phát nhạc.
- Cùng các tiện ích thông minh khác.
Đến với chúng tôi quý khách hoàn toàn yên tâm về:
- Hàng hóa chính hãng, bảo hành đổi mới lên đến 12 tháng.
- Nhân viên tư vấn ân cần, thông tin chính xác moi thắc mắc khách hàng, Tư vấn phù hợp, lắp đặt nhanh chóng trong 24h.
- Đội ngủ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, tác phong nhanh nhẹn hỗ trợ lắp đặt chính xác, nhanh chóng cho khách hàng ở TP. Hà Nội
- Sản phẩm cao cấp, chính hãng, còn nguyên hộp FullBox 100% có team niêm yết
- Giá thành phải chăng niêm yết công khái trên các hệ thống Website Uy tín
- Cam kết đổi mới trong tháng đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất
- Hướng dẫn cài đặt qua điện thoại miễn phí, nhanh chóng
- Hỗ trợ lắp đặt tận nhà tại TP. Hà Nội
- Giao hàng MIỄN PHÍ toàn quốc – SIÊU TỐC (30 phút) ở TP. Hà Nội
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ :
Chú ý: Việc đăng lại bài viết trên ở website hoặc các phương tiện truyền thông khác mà không ghi rõ nguồn https://cameratrongoi247.com là vi phạm bản quyền