Công nghệ thông tin và các phương tiện truyền thông ngày càng phát triển thay đổi toàn bộ cuộc sống của chúng ta, và đối với ngành F&B, sự thay đổi đó được thể hiện vô cùng rõ rệt. Câu chuyện bắt đầu từ những chiếc màn hình điện thoại, máy tính.

Qua khảo sát 100 hộ kinh doanh lĩnh vực ăn uống, có đến 76% nhà hàng, quán ăn gặp vấn đề vướng mắc về việc làm thế nào thu hút khách hàng mới, chăm sóc lượng khách hàng cũ. Nên dùng công cụ nào, áp dụng xu hướng gì? Nhiều chủ quán cho rằng, chỉ cần mở quán ra, nếu có đồ ăn ngon, vị thế đẹp vậy là có khách.

Kinh doanh nhà hàng không chỉ cần có những món ăn ngon, những cốc cà phê hảo hạng mà để có số lượng khách hàng đông đảo đến với nhà hàng bắt buộc chúng ta phải marketing