Nhiều chủ quán băn khoăn không biết mình có nên đầu tư các loại phần mềm, thiết bị quản lý quán cafe hay không? Hoặc đơn giản là việc nếu tôi muốn đầu tư thì nên mua những gì và không cần mua gì? Chi phí của chúng ra sao? Vẫn có những quán cafe quản lý được thủ công mà không sử dụng phần mềm nào, liệu quán của tôi có được như vậy…

Qua khảo sát 100 hộ kinh doanh lĩnh vực ăn uống, có đến 76% nhà hàng, quán ăn gặp vấn đề vướng mắc về việc làm thế nào thu hút khách hàng mới, chăm sóc lượng khách hàng cũ. Nên dùng công cụ nào, áp dụng xu hướng gì? Nhiều chủ quán cho rằng, chỉ cần mở quán ra, nếu có đồ ăn ngon, vị thế đẹp vậy là có khách.