Thị trường F&B đã chứng kiến không biết bao nhiêu thương vụ sụp đổ có, vực dậy tất cả chỉ xoay quanh 2 chữ “khách hàng”. Điều kiện kiên quyết đối với những người làm ngành dịch vụ là cung cấp cho khách hàng điều họ cần và vượt hơn cả điều họ cần.